שאלות נפוצות

שאלות ותשובות

משלוחים

  • מהם זמני המשלוח? זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום. בתוך ישראל, המשלוח אורך בדרך כלל 2-5 ימי עסקים.
  • מהן אפשרויות המשלוח? אנו מציעים משלוח עד הבית ומשלוח לנקודות איסוף.
  • האם אתם מבצעים משלוחים בינלאומיים? נכון לעכשיו, אנו מתמקדים במשלוחים בתוך ישראל.

החזרות והחלפות

  • מהי מדיניות ההחזרות? אנו מקבלים החזרות והחלפות עד 14 יום מיום קבלת המוצר, כל עוד המוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא במצב תקין.
  • איך מבצעים החזרה או החלפה? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך המייל או הטלפון, ואנו נסייע לכם בתהליך.

תשלומים

  • אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים? אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המרכזיים, ו-PayPal.
  • האם התשלום באתר מאובטח? בהחלט. אנו משתמשים בפלטפורמת Shopify המאובטחת, המגנה על פרטי התשלום שלכם.

מוצרים

  • האם המוצרים שלכם מקוריים? אנו מתחייבים לאיכות ולמקוריות של כל המוצרים שלנו. כל המוצרים בחנות נבחרו בקפידה ונבדקו על ידינו.
  • האם יש אחריות על המוצרים? כן, אנו מספקים אחריות על כל המוצרים שלנו בהתאם לחוק.

מידע נוסף

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות שלכם? אתם מוזמנים ליצור קשר בכל שאלה דרך המייל support@sfgear.net או בטלפון 055-966-18-42.